Patienten wünschen sich eine moderne und unkomplizierte Behandlung auf dem neuesten Stand der Technik - das gilt für Mediziner aller Fachrichtungen ebenso wie für Zahnärzte. Eine moderne Arztpraxis ist dabei durch eine Reihe an Faktoren gekennzeichnet.
Wir wollen Ihnen einen Überblick darüber geben, woran Sie Ihre moderne Arztpraxis oder Zahnarztpraxis erkennen und was die Vorteile einer solchen sind.
War es früher noch üblicher, dass Ärzte auf sich allein gestellt Patienten behandelt haben, kommt kooperativen Praxismodellen heute immer mehr Bedeutung zu.
Einerseits sind moderne Arztpraxen stärker miteinander vernetzt, als dies früher der Fall war. Andererseits wird auch innerhalb der Praxis heute mehr darauf geachtet, starke Teams zu bilden. So kann eine umfangreiche, interdisziplinäre Versorgung von Patienten sichergestellt werden.
Dazu gehört die ständige fachliche Weiterqualifizierung der Ärzte und Assistenten. Zudem besitzt jeder Angestellte in einem modernen Praxisteam feste Aufgaben. Punkten wie dem Qualitäts- oder Praxismanagement wird dabei ein hoher Stellenwert eingeräumt, da dies eine zügige und unbürokratische Behandlung der Patienten unterstützt.
Doch auch der Kern der Arztpraxis, das Behandlungsangebot, wird in einer modern ausgerichteten Praxis immer wieder angepasst und erneuert.
Kooperation und Arbeit im Team
War es früher noch üblicher, dass Ärzte auf sich allein gestellt Patienten behandelt haben, kommt kooperativen Praxismodellen heute immer mehr Bedeutung zu.
Einerseits sind moderne Arztpraxen stärker miteinander vernetzt, als dies früher der Fall war. Andererseits wird auch innerhalb der Praxis heute mehr darauf geachtet, starke Teams zu bilden. So kann eine umfangreiche, interdisziplinäre Versorgung von Patienten sichergestellt werden.
Dazu gehört die ständige fachliche Weiterqualifizierung der Ärzte und Assistenten. Zudem besitzt jeder Angestellte in einem modernen Praxisteam feste Aufgaben. Punkten wie dem Qualitäts- oder Praxismanagement wird dabei ein hoher Stellenwert eingeräumt, da dies eine zügige und unbürokratische Behandlung der Patienten unterstützt.
Erscheinungsbild und Auftreten nach Außen
Mehr als früher sind Arztpraxen heute nach außen gut und wiedererkennbar präsent. Oft verbindet die ganze Nachbarschaft das Logo oder die Unternehmensfarben einer Praxis mit deren Angebot. Damit ist der Prozess der Markenbildung auch in der Medizin angekommen. Für Patienten hat das Vorteile. So wissen diese oft schneller als früher, wohin sie sich bei Problemen wenden können. Zudem muss eine Praxis, die als Marke funktionieren will, stärker darauf achten, auch Behandlungsangebot und technische Ausstattung auf einem attraktiven Stand zu halten.Die moderne Arztpraxis: Zunehmend online vertreten
Patienten wünschen sich heute, dass sie sich bereits online über eine Arztpraxis informieren können. Moderne Arztpraxen tragen dem Rechnung durch Angebote wie:- Social Media Kanäle,
- Profile auf Arztbewertungsportalen,
- Online-Terminvergabe,
- informative eigene Webseiten oder Blogs.
Leistungen einer modernen Arztpraxis
Doch auch der Kern der Arztpraxis, das Behandlungsangebot, wird in einer modern ausgerichteten Praxis immer wieder angepasst und erneuert.
Das Praxiskonzept
Moderne Arztpraxen haben meist ein festes, gut durchdachtes Praxiskonzept. Dieses muss nicht unbedingt in einem werbenden Motto zusammengefasst sein. Dennoch kann eine moderne Arztpraxis ihren Patienten leicht verständlich und in wenigen Sätzen vermitteln, was ihr Angebot von dem anderer Praxen positiv unterscheidet.Die moderne Arztpraxis: Behandlung
Eine moderne Arztpraxis zeichnet sich durch mehr als eine schöne Einrichtung oder ein aktuelles Logo aus. Denn es kommt in der modernen Arztpraxis Behandlung und Leistungsumfang eine besondere Bedeutung zu. Dies wird gesichert durch einen breiten Leistungskatalog, der auch neueste Verfahren und sinnvolle Wahlleistungen inkludiert. Diese werden von entsprechend qualifizierten Fachkräften durchgeführt.Die moderne Arztpraxis: Technik
Neue Behandlungsmethoden lassen sich nur umsetzen, wenn die moderne Arztpraxis Technik und Ausstattung dafür vorweisen kann. Daher wird hier immer wieder investiert, um die technische Ausstattung auf dem neuesten Stand zu halten. In einer modernen Zahnarztpraxis können dazu zum Beispiel neuartige, besonders sanfte Methoden der Zahnprophylaxe und -behandlung, spezielle Methoden zum Umgang mit Angstpatienten oder der Einsatz des digitalen Röntgens gehören. Auch ein breites Angebot ästhetischer Zahnheilkunde und Zahnersatz auf dem neuesten Stand der Technik sollten dazugehören.Das Qualitätsmanagement
Mehr als früher wird heute wert auf das Qualitätsmanagement gelegt. Patienten sollen heute nicht nur gesund, sondern auch zufrieden die Praxis verlassen. Dazu entwickelt die jeweilige Praxis eigene Konzepte, deren Umsetzung von dazu eingesetzten Mitarbeitern kontrolliert wird.Die moderne Arztpraxis ist digital
Nicht nur die Außenwerbung, auch die Behandlung und das Management der Praxis laufen heute zunehmend digital ab, zum Beispiel durch:- Abbau von Bürokratie so weit wie möglich,
- weitestgehend papierfreie Behandlung von Patientendaten und -akten,
- Konzepte zur Umsetzung einer optimalen telefonischen Erreichbarkeit,
- moderne, schnelle Praxis-IT.